De eerste afspraak is een telefonisch overleg. Hierbij leggen we uit wie wij zijn en wat wij doen. Ouders kunnen dan ook hun vragen uitzetten. Het doel hierbij is te kijken of ouders zich kunnen vinden in onze werkwijze. Daarbij zullen wij beoordelen of ons aanbod passend is bij de hulpvragen. Wanneer de financiering rond is, zal er gestart worden met een intakegesprek. Hierbij wordt er ingegaan op de problemen, klachten en/of vragen. Vervolgens wordt onderzoek en/of behandeling ingezet.